Politika kolačića

1. O ovoj Politici

Ovom Politikom kolačića društvo FESTINA TECHNOLOGY d.o.o., Trg Sant'Elena – Piazza Sant'Elena 1, OIB: 52690938227, MB: 06071350 („Festina" ili „mi"), objašnjava uporabu kolačića i sličnih tehnologija na:

• mrežnim stranicama Lexandro.ai, uključujući lexandro.ai/hr;
• aplikaciji i platformi Lexandro.ai;
• povezanim stranicama za registraciju, prijavu, pretplatu i naplatu.

Ova Politika primjenjuje se zajedno s Politikom privatnosti.

2. Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjeta mrežnoj stranici ili uporabe internetske aplikacije.

Kolačići i slične tehnologije mogu omogućiti:

• pravilno funkcioniranje stranice i Platforme;
• sigurnu prijavu i održavanje korisničke sesije;
• pamćenje korisničkih postavki;
• obradu pretplate i plaćanja;
• mjerenje uporabe i rada stranice;
• otkrivanje tehničkih poteškoća i sigurnosnih događaja.

Pojam „kolačići" u ovoj Politici obuhvaća i druge slične tehnologije, primjerice lokalnu pohranu, piksele, programske razvojne pakete i identifikatore uređaja ili sesije.

3. Pravna osnova

Pohrana podataka ili pristup podacima na uređaju korisnika u pravilu su dopušteni uz prethodnu privolu, nakon pružanja jasnih i potpunih informacija o svrhama. Iznimka se odnosi na tehnologije koje su isključivo potrebne za prijenos komunikacije ili strogo nužne za pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio.

Zbog toga:

• nužni kolačići mogu se koristiti bez privole kada su strogo potrebni za funkcioniranje i sigurnost izričito zatražene usluge;
• funkcionalni, analitički i marketinški kolačići koji nisu nužni aktiviraju se tek nakon odgovarajuće privole korisnika.

4. Kategorije kolačića

4.1. Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje mrežne stranice i Platforme. Mogu se koristiti za:

• sigurnu prijavu;
• provjeru autentičnosti korisnika;
• održavanje korisničke sesije;
• sprječavanje prijevara i zlouporabe;
• raspodjelu opterećenja i dostupnost sustava;
• spremanje izbora korisnika u vezi s kolačićima;
• omogućavanje košarice, pretplate ili sigurnog plaćanja;
• zaštitu obrazaca i komunikacije.

Bez ovih kolačića neke funkcionalnosti ne mogu pravilno raditi. Nužni kolačići ne mogu se isključiti putem sustava za upravljanje privolama, ali ih korisnik može blokirati u pregledniku, što može onemogućiti rad pojedinih funkcija.

4.2. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju pamćenje izbora i prilagodbu iskustva, primjerice:

• odabranog jezika;
• regije;
• postavki prikaza;
• prethodno odabranih funkcionalnosti;
• drugih korisničkih preferencija.

Ako nisu strogo nužni za izričito zatraženu funkcionalnost, koriste se samo uz privolu.

4.3. Analitički kolačići

Analitički kolačići pomažu razumjeti način uporabe mrežne stranice i Platforme, primjerice:

• broj posjeta;
• posjećene stranice;
• vrijeme provedeno na pojedinoj stranici;
• tehničke pogreške i poteškoće;
• agregirane obrasce uporabe;
• učinkovitost pojedinih funkcionalnosti.

Analitički kolačići koji nisu nužni ne postavljaju se prije privole korisnika.

4.4. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići mogu se koristiti za mjerenje kampanja, prilagodbu oglasa ili praćenje posjeta na različitim mrežnim stranicama.

Lexandro.ai ne aktivira marketinške kolačiće prije odgovarajuće privole korisnika. Ako marketinški kolačići nisu implementirani, ova kategorija u alatu za upravljanje privolama mora biti označena kao neaktivna ili se ne treba prikazivati.

5. Kolačići prve i treće strane

Kolačići prve strane postavljaju se izravno s domene Lexandro.ai.

Kolačiće treće strane postavljaju vanjski pružatelji čije se usluge koriste na mrežnoj stranici ili Platformi, primjerice pružatelji:

• platnih usluga;
• infrastrukturnih i sigurnosnih usluga;
• analitičkih usluga;
• ugrađenog videosadržaja ili drugih vanjskih funkcionalnosti.

Treće osobe mogu osobne podatke obrađivati kao izvršitelji Festine ili kao samostalni voditelji obrade, ovisno o usluzi i svrsi.

6. Alat za upravljanje privolama

Pri prvom posjetu prikazuje se obavijest o kolačićima koja korisniku mora omogućiti:

• prihvaćanje svih nenužnih kolačića;
• odbijanje svih nenužnih kolačića;
• pojedinačan odabir kategorija;
• pristup dodatnim informacijama;
• kasniju promjenu ili povlačenje izbora.

Gumbi „Prihvati sve" i „Odbij sve" trebaju biti jednako lako dostupni. Nenužni kolačići ne smiju se aktivirati prije izbora korisnika.

Privola mora biti dokaziva, a njezino povlačenje mora biti jednako jednostavno kao davanje.

7. Promjena i povlačenje privole

Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući privolu odabirom poveznice:

Postavke kolačića

Poveznica mora biti trajno dostupna u podnožju mrežne stranice i, kada je primjenjivo, unutar korisničkog računa.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost uporabe kolačića prije povlačenja. Nakon povlačenja prestaje buduća uporaba kolačića za odbijene kategorije, a postojeći kolačići brišu se kada to tehnički omogućuje alat za upravljanje privolama ili ih korisnik izbriše u pregledniku.

8. Evidencija privole

Radi dokazivanja izbora korisnika možemo evidentirati:

• identifikator privole;
• datum i vrijeme davanja ili povlačenja privole;
• odabrane kategorije;
• verziju obavijesti i Politike kolačića;
• osnovne tehničke podatke potrebne za dokazivanje izbora.

Takva evidencija čuva se samo onoliko dugo koliko je potrebno za dokazivanje usklađenosti i poštovanje korisničkog izbora.

9. Aktualni popis kolačića

Aktualni popis kolačića i sličnih tehnologija mora biti dostupan u alatu Postavke kolačića i mora za svaku tehnologiju sadržavati najmanje:

• naziv kolačića ili tehnologije;
• pružatelja i domenu;
• svrhu;
• kategoriju;
• trajanje;
• informaciju radi li se o kolačiću prve ili treće strane;
• podatke o mogućem međunarodnom prijenosu, kada je primjenjivo.

Prije objave potrebno je tehničkim skeniranjem potvrditi stvarne kolačiće. U ovu tablicu ne treba unositi pretpostavljene kolačiće.

Ovu radnu tablicu prije objave treba zamijeniti automatski generiranim ili ručno potvrđenim popisom iz stvarnog cookie skena.

10. Stripe

Ako korisnik pokrene postupak pretplate ili plaćanja, Stripe može postaviti kolačiće ili koristiti slične tehnologije potrebne za:

• sigurnu obradu plaćanja;
• sprječavanje prijevara;
• zaštitu platne transakcije;
• održavanje platne sesije.

Dokumentacija Platforme navodi da Stripe obrađuje plaćanja i da se potpuni kartični podaci ne pohranjuju na poslužiteljima Lexandra.

Ako se Stripe tehnologije aktiviraju samo prilikom izričito pokrenutog platnog postupka i strogo su potrebne za njegovo provođenje, mogu se klasificirati kao nužne. Druge Stripe tehnologije moraju se zasebno procijeniti.

11. Microsoftove tehnologije

Platforma koristi Microsoftovu infrastrukturu i može koristiti Microsoftove tehnologije povezane s:

• autentifikacijom;
• sigurnošću;
• održavanjem sesije;
• stabilnošću i dostupnošću sustava;
• mjerenjem tehničkih performansi;
• Azure infrastrukturom i Azure AI uslugama.

Svaka Microsoftova tehnologija mora se klasificirati prema svojoj stvarnoj svrsi. Činjenica da tehnologiju pruža infrastrukturni partner ne znači automatski da je kolačić nužan.

12. Postavke preglednika

Korisnik može kolačiće izbrisati ili blokirati putem postavki preglednika. Postupak ovisi o korištenom pregledniku i uređaju.

Blokiranje svih kolačića, uključujući nužne kolačiće, može uzrokovati:

• nemogućnost prijave;
• prekid korisničke sesije;
• nemogućnost spremanja postavki;
• poteškoće u naplati;
• ograničenje ili nedostupnost pojedinih funkcija Platforme.

13. Međunarodni prijenosi

Ako pružatelj kolačića ili slične tehnologije obrađuje osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi u skladu s primjenjivim pravilima o međunarodnim prijenosima, primjerice na temelju odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula.

Dodatne informacije dostupne su u Politici privatnosti.

14. Izmjene Politike

Ovu Politiku možemo izmijeniti zbog promjene kolačića, pružatelja, funkcionalnosti, tehnologije ili propisa.

Na vrhu dokumenta objavit ćemo novu verziju, datum objave i datum stupanja na snagu. Kada je zbog promjene potrebna nova privola, korisniku ćemo ponovno prikazati alat za odabir kolačića.

15. Kontakt

Za pitanja o kolačićima, privatnosti ili ostvarivanju prava možete se obratiti na:

FESTINA TECHNOLOGY d.o.o.
Trg Sant'Elena – Piazza Sant'Elena 1
OIB: 52690938227
E-mail: legal@lexandro.ai